Política de privacidad
Última actualización: 15/3/2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través del servicio Tyvo es el titular del producto, con la finalidad de prestar el servicio, gestionar la cuenta del usuario y mejorar la calidad del asistente.
2. Datos que recabamos
Podemos recabar datos de identificación (por ejemplo, nombre y correo electrónico al registrarse o contactar), datos de uso del servicio (consultas, respuestas, historial de conversaciones asociado a la cuenta) y datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador) cuando sea necesario para el funcionamiento o la seguridad del servicio.
3. Finalidad y base legal
Los datos se utilizan para la prestación del servicio, la atención al usuario y, en su caso, el envío de comunicaciones relacionadas con el producto. La base legal es la ejecución del contrato y el consentimiento cuando así se indique. Las conversaciones pueden procesarse de forma agregada o anonimizada para mejorar el modelo y la calidad de las respuestas.
4. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
5. Derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición dirigiéndose al responsable a través del formulario de contacto. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
6. Contacto
Para cualquier cuestión sobre esta política o el tratamiento de sus datos, utilice la sección Contacto.